2019年4月開設 ショールームスタッフ科 2年過程(全日制2年/定員40名 2019年4月開設 ショールームスタッフ科 2年過程(全日制2年/定員40名

お客様の笑顔がわたしの笑顔 お客様の笑顔がわたしの笑顔

Showroom Staff

トヨタのショールームの顔として接客に役立つ知識やスキルを身につけます。

丁寧な言葉づかい、細やかな気配り。

トヨタのショールームには、お客様応対を中心に活躍するスタッフがいます。トヨタ神戸自動車大学校のショールームスタッフ科では、接客マナーはもちろん、クルマに関する知識やスキルを身に付け、将来、お客様のお役に立つことができる人材を育成します。

01

お客様応対

01

整備士との打合せ

01

店内POP作成

01

精算業務

01

電話応対

授業内容

ショールーム教養科目

  • 01 お客様応対
  • 02 店舗装飾
  • 03 営業実務
  • 04 介助専門士 講習
  • 06 インターン シップ

接客マナーやおもてなし作法、ショールームで使用するシステムの操作方法を身に付け、
"即戦力"スタッフとしてのスタートに備えます。

即戦力を目指そう! 即戦力を目指そう!

自動車教養科目

  • 01 クルマの 基本構造理解
  • 02 整備・ 定期点検
  • 03 税金 保険知識
  • 04 自動車関連 法律

接客に必要なクルマの知識や整備技術を学び、"メカにも強い"ショールームスタッフを目指します。

自動車の詳しい話ができるようになるよ! 自動車の詳しい話ができるようになるよ!

一般教養科目

  • 01 フラワー アレンジメント
  • 02 メイクアップ
  • 03 プレゼンテーション
  • 04 英会話

社会人としての礼節や教養を学ぶことで豊かな人間性をはぐくみ、"気品ある魅力"を身に付けます。

気品のある人間に! 気品のある人間に!

取得可能な資格

自動車関連資格

  • 国家3級自動車整備士
  • 中古自動車査定士
  • トヨタサービス技術検定4級

クルマの基本構造を理解しているショールームスタッフは、お客様からもお店のスタッフからも信頼されます。

一般資格

  • 介助専門士
  • MOS検定

ご高齢の方や体の不自由な方にも安心してご来店いただけるよう介助の技術や知識を習得します。

就職先・キャリアサポート体制 就職先・キャリアサポート体制

全国にあるトヨタのお店が主な就職先です。 全国にあるトヨタのお店が主な就職先です。

1年次から就職ガイダンスや店舗見学、先輩ショールームスタッフの講話などを通じて仕事への理解を深めていき、
卒業後はトヨタ系企業への就職を目指します。きめ細やかな情報提供と生徒一人一人への個別サポートで、
第一志望に就職できるよう就職活動を支援します。

  • TOYOTA
  • TOYOPET
  • COROLLA
  • Netz

販売会社様の声
(神戸トヨペット株式会社 人事部 中島様)

クルマは単なる移動手段ではなく、今は多様な使用目的を持っており、生活していく中で必要不可欠な乗り物です。クルマの専門知識を基礎から学ぶことで、トヨタ販売会社ショ-ル-ムの顔として心強い存在となります。お客様から「トヨタのお店の人」と言ってもらえる存在に育っていきましょう!

現役ショールームスタッフに聞く 仕事のやりがい

お客様に喜んでいただける瞬間が
一番うれしいです

仕事を選んだ理由

人と話をするのが好きで、将来は接客の仕事に就きたいと考えていました。両親と一緒に行ったトヨタのお店で接客してくださったショールームスタッフの方が、とても素敵な笑顔で学生の私にも気遣ってくれたのが印象的で、「私もこういう人になりたい」との思いで現職を志しました。

仕事のやりがい

お客様のお出迎え、呈茶、お見送りを中心に、常にお客様の様子を気にしながら対応をすることを心掛けています。以前、せき込んでいるお客様がいらっしゃったので、お飲み物とは別に白湯をお出しした際に「さすがレクサスですね」とすごく喜んでいただいたことがあります。お客様のことを第一に考えて行動し、喜んでいただけた時は本当にうれしいですね。

お客様にご満足いただけるお店づくりを
心掛けています

仕事を選んだ理由

接客業務に合わせて経理作業や、車両販売や車検に必要な書類の準備など、営業スタッフや整備士のサポート役をしています。ショールームの展示や飾り付けの企画も任されており、お客様の目を引き、心をつかむPOPのアイデアを考えています。

仕事のやりがい

来店されたお客様の笑顔が見られたときは充実感を感じます。車検や点検などで何度もご来店される方が多いので、いつ来てもご満足いただけるよう魅力あるお店づくりをしていきたいです。

最近はお客様に喜んで頂くためにショールームでのイベントを企画することもあります。ジャズコンサートや陶芸教室などを企画し、告知のチラシ作成や当日の司会進行なども私たちショールームスタッフが中心になって行います。
準備は大変ですが、イベント当日にお客様の喜んだ顔を見ると私たちもすごく嬉しい気持ちになりますね。

店内ではauショップも併設しており、携帯電話販売のサポートもさせて頂いております。接客を通じて、お客様と仲良くさせて頂く機会が多いので「板東さんから携帯電話を買いたい」と言ってご契約を頂けることもあります。
日々の仕事を通じて、お客様とのつながりができていくことや、ありがとうと嬉しい言葉を直接言っていただけることがわたし自身のやる気につながります。

OPEN CAMPUS

ショールームスタッフ科のことを
もっと詳しく知りたい方は、ぜひお越しください!

1

2018

6.23

SAT

2

2018

7.15

SUN

3

2018

8.4

SAT

4

2018

8.19

SUN

5

2018

9.22

SAT

公共交通機関をご利用の場合 各方面からのアクセス

各方面からのアクセス所要時間

拡大してご覧ください